MMメール２メールの送信・受信ともにできない場合

対象情報

メールの送信・受信ともにできない場合、その原因によって対処方法が異なります。
以下の対処方法を上から順にお試しください。

インターネット接続はできていますか。

インターネット接続ができていない場合、メールの送受信もできません。
ホームページが表示できるかを確認し、できない場合は接続設定を確認します。

表示されたエラーメッセージの内容から対処方法を確認します。

設定に誤りがないか確認してください。
メールアドレスやメールパスワードの変更手続きをされたお客さまは、メールの設定を再度行う必要があります。

ご利用のセキュリティソフトのセキュリティレベルが高すぎると、送受信を妨げる場合があります。
セキュリティソフトの設定が適切かどうかを、ソフトメーカーでご確認ください。

［No.12210］

オンラインサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。